Contrato de Aluguel
Este contrato resume as obrigações entre a Borrow Look (locadora) e o cliente (locatária) para cada aluguel de peça do acervo. Ele é aceito automaticamente no momento do cadastro.
1. Locação da peça
A peça é cedida exclusivamente para uso pessoal da locatária, pelo período definido na reserva. O uso por terceiros sem autorização não é permitido.
2. Retirada e devolução
A retirada e a devolução são combinadas no WhatsApp e podem ocorrer por retirada presencial ou envio com frete previamente estimado pelo site.
3. Atrasos
Atrasos na devolução geram cobrança proporcional ao tempo extra (diária cheia), a partir do dia seguinte ao previsto.
4. Danos
Pequenos danos compatíveis com uso responsável estão cobertos. Danos maiores, manchas permanentes, rasgos ou extravio são avaliados caso a caso e podem implicar reposição parcial ou integral do valor da peça.
5. Higienização
A Borrow Look é responsável pela higienização profissional antes de cada aluguel. A locatária não deve lavar a peça antes de devolver.
6. Pagamento
O pagamento é realizado após a confirmação da reserva e antes da retirada, por Pix, transferência ou link seguro enviado pelo WhatsApp. Os pontos do programa de fidelidade são creditados apenas após a confirmação manual do pagamento.
7. Cancelamento
Pode ser realizado sem custo até 48 horas antes da retirada. Cancelamentos posteriores podem reter parte do valor, conforme combinado no atendimento.